大多数企业正面临的5个销售挑战,严重阻碍业绩增长!你中了几个?

对于绝大部分企业来说,销售都是公司中最关键的职能,是为企业创造利润的部门,也是最具挑战性的工作之一。
销售人员经常会面临一些销售挑战,比如,如何产生高质量线索、识别高质量潜在客户、正确实施销售策略、实现跨部门高效协同、使用正确的工具来降本增效。
如果销售人员无法克服这些挑战,那么他们将只能腾出很少的时间去做他们最擅长的工作:销售。
所以,如果企业缺乏合适的CRM来简化越来越复杂的销售工作,团队的整体生产力将受到很大的影响。
今天,我们就来看看企业如何克服可能面临的销售挑战。

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1、产生高质量线索
企业想要持续发展,保持竞争优势,就必须在留住现有客户线索的同时,也要持续获得新的优质的客户线索。
但是,如果公司营销预算紧张,减少了推广费上的支出,那么如何获取更多的有效线索将是要面临的主要销售挑战。
如何克服?
最好的方法之一就是通过分析现有的推广渠道,从中选出效果更好的渠道优先投放,将有限的营销预算花在刀刃上,节省成本。
方法之二是通过分析现有的已成交客户来建立企业的客户画像,找到已成交客户的共性特征,从而针对性地制作与之相应的营销方案,吸引更多相似的客户线索。
我们在线SCRM可以帮助企业根据客户数据构建客户画像,展示已成交客户的共同特征,同时还可以帮助企业分析各个渠道的推广效果,帮助企业发现投入产出比更高的优质渠道。

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2、识别高质量潜在客户
销售人员面临的常见挑战之一就是无法准确识别哪些是更容易购买的潜在客户,并重点跟进。
将时间用于跟进那些不容易成交的低质量线索上,不仅会打击销售人员的信心,还会导致更多有希望成交的高质量客户流失。
如果你的销售人员无法识别高质量客户,那他们付出再多的努力也只会付诸东流。
如何克服?
一个很好的解决办法就是根据线索客户的特征,为其指定一个分类,这样可以帮助销售人员快速识别判断该客户是否需要重点跟进。
比如根据客户的意向度将他们分为高意向、中意向、低意向,根据客户价值将他们分为AAA级、AA级、A级。
通过这样分类的方式可以方便销售人员将时间花在高意向、高价值的客户身上。
我们在线SCRM就可以为企业带来这样的好处。
企业可以通过我们在线SCRM为来给客户打上分类标签,对客户进行分类分级,帮助销售在跟进时识别出高质量客户,提高线索成交率。

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3、正确实施销售策略
对企业而言,销售团队的每个销售人员能力都参差不齐,对于能力较差的销售人员而言,要创建正确的销售策略,转化更多的客户可能会很棘手。
而且,在客户跟进过程中,如果销售人员产生了行为偏差,未能正确实施销售策略而导致客户流失,企业是很难及时管控的。
如何克服?
要提高销售团队的整体水平,就要减少销售行为偏差产生的不良影响。
比如,依据销冠经验和行业特征梳理、设计出企业标准销售流程,并导入我们在线SCRM,引导销售人员学习、复制、执行,就能帮助销售人员更正确、高效地推进销售工作,提高销售成功率。
其次,通过查看销售的客户跟进记录,企业管理者还可以随时管控销售过程,对销售人员产生的行为偏差及时纠正、指导,确保销售策略的正确实施。

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4、实现跨部门高效协同
因为各种各样的原因,各个部门之间的客户数据缺乏协调统一,导致企业形成信息孤岛。
而信息孤岛一旦形成,那么销售就只能被动地接收客服转过来的线索基本信息,对客户的背景情况、实际需求知之甚少,常常跟着跟着就没了下文。
如何克服?
采用正确的CRM,比如我们在线SCRM,可以帮助企业很容易地协调多个部门,打破信息孤岛,实现信息共享互通,这更有助于保持销售过程的顺畅。
当你使用我们在线SCRM时,你的团队就可以自然而然的形成紧密的协同关系,这将帮助企业更好地管理销售过程,达成更多销售业绩。

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5、使用正确的工具
销售人员经常使用多种工具,比如Excel表格、便签纸和手机来存储客户数据。
这些习惯导致客户信息被分散在各种工具中,严重阻碍了销售人员的效率提升。同时,这些分散的数据难以为企业提供一个完整的业务洞察。
如何克服?
销售人员希望使用一种功能强大、直观易用的CRM来使他们的工作更加轻松。
一个全面的由数据和流程驱动的CRM,比如我们在线SCRM,可以帮助企业简化繁琐的客户管理,建立可遵循的销售流程,自动生成各种销售报表等,帮助企业一气呵成地解决销售团队的问题,降本增效。
正视以上问题,并选择合适的CRM,比如我们在线SCRM,来实现客户管理和销售管理,你将会发现,企业销售团队面临的大多数挑战都能得到有效解决。
如果你也希望企业能在竞争中保持优势,争取领先地位,可以识别下方二维码,申请体验我们在线SCRM。
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