销售流程级别越高,企业赚钱越轻松!你的企业正在采用哪个级别呢?

对于任何一家企业来说,销售流程都是其增长的核心引擎,这也是众多企业主、销售经理投入无数时间研究优化销售策略的原因。
随着营销和销售策略围绕以客户为中心的全渠道相结合,那些还没有寻求以数据驱动销售策略的公司,会发现其销售流程正变得越来越难以捉摸。
本文中,我们将结合大多数企业正在采用的几个销售流程,和大家一起来检查一下,你的公司正在采用哪个级别的销售流程?

1、随机流程
采用“随机流程”的公司,通常缺乏记录,或者采用的是以“销售人员”为本的销售流程。
这一阶段的销售流程往往具备以下几个特征:
1)销售人员总是根据经验来推进或者转化潜在客户。
2)销售经理很难跟踪团队每一个成员的销售过程。
3)营销团队采取的营销策略经常与销售人员的策略脱节,缺少数据反馈。
4)销售人员缺少合作,他们不会相互之间分享销售的制胜策略。
2、非正式流程
企业制定了一个销售流程,并表明销售人员应该遵循。
然而,虽然制定了销售流程,比上一个级别的流程有一定的改进,却缺乏相应的监督和执行,或者没有销售人员愿意使用。
这一阶段的销售流程具备以下几个特征:
1)销售人员有一部分将这个销售流程当做指导方针,而另有一部分却自行其道。
2)销售经理可以跟踪一部分销售活动和过程数据,但不够全面。
3)营销人员和销售人员可以有一些能够讨论、对接的东西。
4)销售人员具有协作精神并愿意分享想法,但没有小组学习的基础。

3、正式流程
公司制定了明确的销售流程,并且定期强制销售人员使用。
除此之外,公司还会定期审查销售流程,确定其有效性,并根据审查结果进行改进。
这一阶段的销售流程具备以下特征:
1)销售人员将销售流程整合到了他们的销售活动中。
2)销售经理可以通过报告跟踪关键指标。
3)整个企业的各个部门都可以协同,营销团队也能根据销售过程的反馈识别目标客户群体的特定痛点。
4)流程数据总结了最佳实践,并透过信息协同在整个销售团队中共享。
4、动态流程
公司制定了一个明确的销售流程,这个销售流程是销售人员理解且愿意使用的。同时,它的使用是强制的、加强的,以及可衡量的。
销售人员可以定期收到有关他们使用销售流程的反馈,这也是销售过程的最高级别表征。
这一级别的销售流程具备以下几个特征:
1)整个销售团队将销售流程作为日常工作流程的基础,并且将其用作衡量绩效的关键指标。
2)销售经理可以随时随地轻松查看指标变化以及关键KPI。
3)一个有效的系统可以帮助管理者持续监控销售流程,为其提供洞察力,诊断问题,以及发现新的机会。
4)在整个销售过程中自动根据记录的数据生成相关的数据分析报表。
5)将CRM系统视为销售和营销协同、优化销售活动、提供协作的基础。

即使在今天,依然有很多企业认为,获取新客户是他们的主要销售目标,而提高销售效率则是其次。
如果你的销售团队在苦苦挣扎,收入几乎停滞不前的话,你打算如何实现设定的销售目标呢?
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