销售人员业绩好的企业,都是如何使用我们在线SCRM的?

业绩差的销售人员比业绩好的销售人员差在哪里?
业绩差的销售人员,大多为了赢得销售而只盯着最终结果,却没有意识到CRM可以帮助他们提高销售过程中的效率。
因此,这一类销售人员实际上很难有效管理他们的时间。
我们都知道,大多数公司都有一个比较明确的销售流程,在这个流程中,必定会有重复的工作,这部分重复、琐碎的工作浪费了销售人员太多的时间。
然而,有些销售人员却在做这些重复工作时甘之如饴,这可能是因为这些繁琐、耗时却很少能带来业绩产出的重复工作,可以使他们减少“摸鱼”的内疚感。
相反,聪明的销售人员会尽可能的利用手边的工具来提高销售工作效率,比如利用CRM。
那么,那些业绩好的销售人员通常是如何使用CRM的呢?

1、在销售流程中跟进潜在客户
销售人员都喜欢销售机会,但有些销售人员不喜欢在CRM中创建销售机会。
然而,这些销售人员在得到一个客户线索后迅速采取行动的冲动表明,很多信息注定会从他们的记忆中溜走。
为什么不用我们在线SCRM来帮助你接管这些销售机会呢?通过简化销售过程,直观地展示整个销售流程,销售人员不仅可以减少工作量,还可以适时地跟进每一个销售机会。
因此,当获得客户线索后,优秀的销售人员会将客户线索创建到SCRM中,他可以清楚地知道要转化这条线索需要经过哪些阶段,每个阶段应该做什么,用正确的销售活动跟进潜在客户,轻松管理销售机会,提高销售成功率。

2、获得及时提醒
典型的销售一天工作很充实,像发条一样,有电话、演示、会议等等。
但是,在繁琐的销售工作中,他们会忘记很多事情,比如该跟进某个客户的时候忘了跟进。
因此,优秀的销售人员总是愿意用CRM来创建任务提醒,这是因为CRM可以帮助他们记住工作任务,并及时给予提醒。
无论是什么时候要联系什么客户,跟客户沟通什么事情,哪些客户到了复购节点等等,这些信息都可以通过我们在线SCRM及时通知到销售,帮助销售人员不错过与客户的约定,不错过跟进每一个有价值的潜在客户。同时,这也能使他们给客户带来更好的服务体验,提高销售成功率。

3、采用自动化流程提高效率
销售人员经常会面临需要跨部门协作的情况,比如与财务合作,提交订单审核。
如果这种协作完全依赖于线下的沟通,会产生很多效率黑洞,销售人员将在等待中减慢决策速度并降低生产力。
而通过我们在线SCRM,企业可以创建有多人共同参与的协作流程,这使得跨部门分享信息变得更加容易,也加速了其他团队共同参与处理事项的进度。
4、通过CRM给客户发送文件
根据最近的一项研究数据表明,销售人员平均每周 要花费6.5小时来搜索要发送给潜在客户的文件。
销售人员时间有限,搜索文件不应该是他们要花时间去做的事情。
聪明的销售人员会督促企业在CRM中上传和管理这些文件,比如公司介绍、产品信息、客户案例等等。
这样不但有利于他们自己快速寻找这些文件,也有利于公司整合和回溯信息。
更重要的是,我们在线SCRM还可以帮助销售人员跟踪客户行为轨迹数据并及时通知,帮助销售人员掌握客户兴趣,抓住销售机会。

5、专注于高质量潜在客户
销售人员既怕没有潜在客户,又怕有太多的潜在客户。
为什么这么说?因为潜在客户中只有很少的部分才会最终买单,这就注定了销售人员要在大量错误的潜在客户身上浪费时间,而在能产生订单的正确的潜在客户身上只能花很少的时间。
然而,在他们意识到浪费时间之前,销售人员很难区分哪些潜在客户是正确的,哪些是错误的。
优秀的销售人员会通过CRM来总结这两者的特征,当这种特征描述随着时间、数量的积累日趋完善之后,整个销售团队就有了识别潜在客户的能力。
借助我们在线SCRM,企业可以将客户的信息、反馈和行为体现为标签,销售人员在跟进潜在客户的过程中为客户贴上各种标签。

结合客户标签和客户的成交数据,我们在线SCRM可以帮助企业自动生成客户画像,向销售人员直观展示易成交客户共性,帮助销售人员提前锁定高质量客户,减少无效工作的同时,增加潜在客户转化率。

提高销售效率是提高销售业绩的基础。
要实现这一点,销售人员必须学会利用CRM帮助自己简化工作、提高效率,并最终取得成功。
CRM不仅仅是一个客户数据库和一个记录保存工具,它还可以节省时间并提高生产力。
这就是业绩好的顶尖销售人员与众不同的地方,他们总是会正确利用CRM的优势。
如果你也希望你的销售人员拥有这样的优势,可以选择我们在线SCRM来帮助他们,长按识别二维码,可以申请体验。

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