企业精准成交客户的4大实用方法,2个月将订单量提升120%!

华为内部有个说法:“客户是土壤,项目和机会是土壤中生长出来的庄稼,只要客户在,就不愁没收成。”
对于一家企业来说,无论企业是大是小,客户都是直接为企业带来业绩、创造效益的群体。
那么,如何才能从客户那里获取更多的利益,又能与客户维持长久的良好关系,从而使企业效益增值呢?
这是很多企业都比较头痛的问题。
尤其是流量红利见顶的今天,已经进入一个不进则退的存量博弈阶段,客户资源相对来说越来越少,每一个客户资源都极其珍贵。
这个时候,企业更要做到不流失一个客户,不放过任何的业务机会。
因此,对客户的而管理就显得十分重要。

然而,在实际的客户管理中,很多企业会遇到这样的困扰:
不了解核心目标客户的特征,制定营销策略只能靠感觉、凭经验,最后花了大量推广预算,铺设了多条推广渠道,却没带来几个精准线索,如何才能精准营销,降本增效呢?
客户信息存储在Excel表格等文档里,存储分散,数据之间缺乏联动,又缺少安全保障,很容易被销售人员私自带走、隐瞒,如何才能避免销售飞单给企业带来的巨大损失呢?
每一个客户都是花费真金白银获取来的,然后如果一个客户只能成交一次,那就意味着要开发无穷多的新客户,才能维持业绩增长,这太辛苦了!如何才能让每一个客户都可以持续不断的为企业创造更多的价值和利润呢?
通过推广获取了不少客户线索,但是成交始终做不上去,导致公司业务缩水,要如何才能提高销售成交率呢?
企业会有这些困扰都是因为没有掌握正确的客户管理方法。
其实只要企业掌握正确的客户管理方法,可以给企业带来更高的销售成交率、更精准地线索,节省企业推广成本,更可以增强企业的营销管理能力,让企业营销又快、又准、又狠!
河南田轻松,掌握这一套客户管理方法之后,仅用2个月的时间,就将订单量提升了120%。
那么,企业应该如何做好客户管理呢?
1、对客户进行分类分层
优质的客户带来利润,错误的客户消耗成本。企业要降本增收,就要掌握识别高质量客户的能力。
比如通过标签和客户画像来识别更容易成交的优质客户,这对节约销售人员宝贵时间,提高销售成功率有非常积极的意义。
企业可以借助我们在线SCRM来给客户打上分类标签,依据获取的客户信息对客户进行分类分级,帮助销售在跟进时识别出高质量客户。

2、有效的管理客户跟进记录
不管是老客户还是新客户,所有的客户跟进记录都应该记录在客户管理系统中。
之所以这样做,一是可以快速提取出所需的客户信息;二是当客户在员工手中交接的时候,通过参考以往的客户跟进记录,新接手的销售人员可以快速衔接,保持客户跟进的连贯性;三是可以根据客户的跟进记录,制定、调整不同的销售策略。
我们在线SCRM可以帮助企业实现客户跟进全记录,一来可以帮助销售人员可以根据记录的客户跟进情况及时调整销售方案,二来企业管理者也可以通过我们在线SCRM随时查看客户跟进记录,并填写指导意见,对销售的行为偏差给予及时的纠正,保证销售策略的正确实施,推动销售成功。

3、有保障的客户资产安全
很多公司目前采用的客户管理方式依然使用Excel表格。
然而,有些销售仅仅为了让自己的转化率看起来高一些,就能随意删除Excel表格里面客户数据,离职就把客户带到竞争对手公司,给企业造成难以估量的巨大损失。
要知道,这些客户数据都是企业花费巨大的推广成本,用真金白银获取来的。
更重要的是,一旦遇到这种情况,企业毫无招架之力。
我们在线SCRM可以帮助企业保障客户数据资产安全。
如果客户数据被销售人员误删,或者恶意删除,企业可以在回收站中恢复数据,避免因客户数据被删除而导致的客户流失,给企业造成损失。

遇到销售人员离职,其名下的客户会自动回收,再继承给其他销售人员继续跟进,之前的客户跟进记录也能得到完整保存,以便接手的销售人员参考调整销售策略。

4、拥有一款适合企业的客户管理软件
客户是企业发展的重要资源,然而,对客户资源的管理、开发、利用仍然是很多企业欠缺的能力。
因此,企业想要在业务上做好全新的客户管理模式,除了具备行之有效的管理机制,一个好用的客户管理软件不可或缺。企业需要根据自身实际情况选择一款好的客户管理软件,比如我们在线SCRM,帮助企业做好客户管理,有效留存客户,充分挖掘客户价值,与客户建立长期的合作关系,从中真正获利甚至生存。
如果你对我们在线SCRM感兴趣,可以长按识别扫码,申请体验!

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