5个提升销售线索转化率的小技巧,get效果翻倍!

许多中小型公司都正在使用CRM系统。
他们之所以选择CRM,是因为CRM与营销和销售自动化集成在一起,从而帮助他们提高了销售成功率。
据Annuitas Group的一项研究结果显示,当企业使用CRM来培育销售线索时,有效线索能够增加451%,如果对这些线索采用CRM销售流程进行管理,则购买量能够增加47%。
因此,我们想要提高销售成功率,就非常有必要先理解CRM系统是如何提高销售线索转化率的。

1、数据驱动线索管理
提高销售线索转化率的必要前提,是对销售线索的足够了解。
一个只是带有姓名、联系号码和电子邮件地址等基本数据的信息是不会带来购买决策的,这也是你为什么需要CRM。
基于CRM系统数据驱动的销售线索管理,可以帮助企业掌握信息杠杆,更有效地进行转化。
在CRM系统,比如我们在线SCRM的帮助下,你的销售团队可以拥有一个受控的和简化的销售线索流水线,允许随时查看关键数据,比如客户的详细信息和与他相关的跟进记录等。
这些数据可以帮助销售人员更好地理解客户,以便他们能有相应地调整他们的销售策略。

2、高价值的销售线索
把太多的时间和精力浪费在不合格的低价值的线索上是很多销售团队经常犯的错误。
“低价值的线索”可以理解为“不会购买”。
在销售流程中顺利经过各个销售阶段向前移动至成交的线索才是高价值销售线索。
当你在跟进销售线索时,可以通过一些手段来判断线索是否有价值。
在CRM中,比如我们在线SCRM,企业可以设置自定义客户标签,在销售跟进客户时为客户打上标签,并根据客户标签、成交数据自动生成客户画像,展示企业已成交客户共性,帮助销售人员识别易成交客户的特征有哪些,提前锁定高质量线索。

3、持续激活你的销售线索
与线索客户保持联系很重要,不管是通过电话、QQ还是微信,你可以和客户打个招呼,然后分析那些沉默线索是否能够被激活,是否有机会与他们取得更进一步的关系。
一个好的CRM应该为你提供提醒功能。比如我们在线SCRM,贯穿销售全程的智能提醒功能可以帮助提醒销售人员按时与客户保持联系,并保留客户跟进记录,以帮助销售人员保持客户跟进的连贯性。
销售人员可以根据客户的反馈判断该线索是否积极响应,是否可以进行重点跟进。

4、结构化销售流程
即使销售线索被激活,如果没有在CRM中配置销售流程,销售人员也很有可能会在后续的工作中迷失方向。
因为推动线索转化为订单需要经过各个销售阶段才能最终成交,这个过程很可能是一场马拉松。
而采用灵活的CRM,比如我们在线SCRM系统,可以使企业有结构化、规范的销售流程,引导销售人员学习、复制、执行,通过科学的销售方法和改进的销售策略减少销售人员的失误率,提高销售成功率。

5、及时响应
作为销售人员,经常需要外出、出差,而如果恰好这时他们接到一个线索客户的电话,并提出几个他们当场不会回复的问题,他们可能必须回到公司才能给出答案。
这意味着,客户需要等待他们,在等待的过程中,客户很有可能会联系你的竞争对手。
CRM系统,比如我们在线SCRM可以通过提供移动性来解决这个问题。
能够随时随地开展工作是CRM最大的优点之一,移动性允许销售人员在任何地方任意时间访问CRM数据库,得到他们想要的信息,然后给客户恢复,加快响应速度的同时,也提高的线索的转化率。
市场营销和销售技术的集成正在随着时间的推移而改善,企业可以借助CRM系统来准确的评估线索的价值,销售人员可以通过CRM来激活销售线索,推动销售线索成交。
这就是你需要CRM来提供更好的客户体验,改进线索转化率的众多原因之一。长按识别扫码,可以申请体验我们在线SCRM,看看我们在线SCRM如何帮助你提高销售线索转化率。

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