月末了,销售团队业绩目标还没达成?4招教你搞定!

很多公司都会遇到这种情况:
我们的销售团队没有达到他们定的业绩目标。我们明明招了合适的人,而且每个人都很适合公司业务,为什么他们不能达到或者超过销售业绩目标呢?
不可否认,有时候问题出在员工自身,但很多时候其实是由一些他们无法控制的事情造成的。
我们根据销售管理的案例研究,整理了几项改善销售人员业绩的策略,以便你可以立即调整起跑姿势,准备下一次的超越。

1、找出业绩未达标的问题根源
当你的车抛锚时,你要做的是去咨询汽车维修师,找出抛锚的原因,对症下药,而不是自己直接去更换个变速器。
同样的,面对业绩未达标的销售团队也是如此。
确定性能不佳的问题根源,与决定解决方案同样重要。
我们可以通过询问“为什么”来找出问题的根源,这在销售结果管理中是非常有用的方法。
比如:
他们为什么不能完成业绩任务?——他们的销售额不够。
他们为什么没有完成足够的销售额?——他们总是专注于签单,忘了激活和跟进那些潜在客户?
他们为什么不关注那些客户?——他们不喜欢冷淡的客户。
他们为什么不愿意激活那些客户?——因为找到感兴趣的潜在客户需要花费大量的时间和精力。
为什么要花费那么多的时间和精力?——因为在打电话给潜在客户之前,没有客户管理和线索识别系统。
不断地问“为什么”可以帮助你克服销售团队因为懒惰或者业务不熟练而表现不佳的错误,从而留给你一个相对简单好解决的问题。
比如说,最后一个问题需要你采用一个客户管理系统,比如我们在线SCRM。

2、有高质量的客户管理系统
精通内部销售管理模式的Mike Brooks说过一句话:“你无法与一个不合格的线索客户签单。”
销售团队表现不佳的最常见原因之一是缺乏潜在客户分析系统,或者完全没有销售过程管理。
拥有一个合格的客户管理系统可以让你不用再猜测哪个客户应该继续跟进,哪个应该坚决放弃。
借助一个合格的客户管理系统,你可以确定你的理想客户,了解你要卖给什么样的人,并传达给你的营销团队和销售团队。
比如我们在线SCRM,可以通过客户标签和客户交易数据自动生成已成交客户的客户画像,帮助你了解你的核心目标客户有哪些共性,帮助销售人员在跟进过程中快速且清楚地识别客户质量,提前锁定高质量客户。

3、记录并优化你的销售过程
有了合格的客户线索,就需要良好的客户跟踪过程管理来帮助销售人员了解下一步应该做什么。
一个高质量的CRM系统,比如我们在线SCRM,可以帮助企业建立一条标准销售流程,引导销售人员执行销售活动,并通过贯穿销售全程的智能提醒,及时提醒销售人员跟进客户。
CRM平台也可以使销售经理可以跟踪和分析团队所有客户跟进的数据,这样就可以分析出哪些策略有效,哪些无效,并及时对销售人员给予指导。
通过建立清晰的销售流程,你的团队可以更好地执行并达成他们的销售目标。

4、优化你的产品
你的销售人员肯定已经从客户那里听到了很多他们关于产品或者服务的反馈,不管好的还是坏的。
没有多少销售技巧能真正弥补有缺陷的产品。
在这种情况下,你的公司需要对你的产品开发和客户服务团队进行更多的投入。
更进一步的思考,在产品开发、优化、迭代期间,向销售团队寻求反馈也是很明智的选择。
因为他们走在前线,距离客户最近,对客户的意见和市场趋势的了解也足够深入。
这样不仅可以让你的产品和服务能更好地反映客户的需求,同时也能让你的销售人员对产品有更多的了解,这可以转化为更真实、更专业、更有效的销售经验。
虽然你的销售团队有时候会表现不佳,无法达成业绩目标,但是扭转局面通常比你想象的要容易很多。
一点小小的改进就能带来很大的不同。
找到业绩未达标的问题根源,并需求合适的方法和工具来消除团队的障碍,比如找到我们在线SCRM,可以帮助你快速达到你要的结果。
长按识别扫码,可以申请体验我们在线SCRM。

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