To B企业的线索转化率真的很低！
据Forrester的调查数据显示，在B2B企业获客过程中，有90%销售线索都流失掉了，没为企业带来任何价值。
仅仅只有10%的线索最终被转化为订单，转化为企业的销售业绩。
作为销售业绩的直接来源，线索转化率对销售业绩起到了直接促进作用。
换句话说，企业想要提升业绩，就必须努力提升线索转化率。
很多企业正在尝试各种方法来提高线索转化率，其中就包括使用CRM。
Annuitas Group的一项研究结果表明，当企业使用CRM来培育销售线索时，有效线索能够增加451%。如果企业对这些线索采用CRM销售过程进行管理，则购买量能够增加47%。
因此，我们企业是非常有必要来了解CRM系统是如何帮助企业提高销售线索的转化率的。
1、数据驱动成交
成交客户的前提是你必须足够了解你的客户。
如果你对客户的了解仅仅只是姓名、联系电话、公司、职位等等这些基本数据的话，客户并不会做出购买决策。
这也就是你为什么需要CRM。
基于CRM数据驱动的客户管理，可以帮助销售人员掌握更多的客户信息，更有效地进行转化。
比如佳单数字营销管理系统，可以帮助企业打通市场、销售、售后部门之间的沟通，共同完善客户信息，为销售跟进客户提供支持，让销售人员在跟进客户时有更清晰、完整的客户档案。
同时，销售人员跟进客户的全过程也会记录在CRM系统中，这些客户跟进记录可以帮助销售人员更好地理解客户，保持客户跟进的连贯性，也方便他们能够及时地调整销售策略。
2、及时响应
通过对2241家美国公司跟进销售线索花费时间的研究，James B.Oldroyd在《销售线索的短暂生命》中提供了如下数据：
37％的企业在1个小时内响应了市场部提供的销售线索，16％的企业在1到24小时内做出了响应，24％的人花费了超过24小时的时间，23％的公司根本没有做出响应。在30天内做出回复的公司中，平均回复时间为42小时。
当企业消耗了大量成本获客，但却限于转化环节的响应速度，真正有意向的用户得不到想要的回应自然会流失到竞品的流量池中。
CRM的任务提醒可以帮助企业解决这个问题。
贯穿销售全流程的智能工作提醒是佳单数字营销管理系统的优点之一。
佳单数字营销管理系统可以通过企微实时提醒销售人员及时跟进客户，点开提醒即可快速查看并填写跟进记录，领导也可以实时点评，指导纠偏。销售人员可以在任何地方任何时间来及时给客户回复。
这样一来，既可以保证每一条新线索都能被及时跟进，也能避免老客户被遗忘流失，帮助企业有效提高销售的跟进效率。
3、结构化、规范的销售流程
如果企业没有在CRM中配置销售流程，很可能会出现什么样的情况呢？
销售新人在工作中迷失方向，难以上手开单；销冠经验无法复制，销售人员跟进客户缺乏思路，按照自己的理解自由发挥，开单很不稳定，团队战斗力难以提升。
对于企业来说，随着销售团队的扩大和业务的发展，拥有一个科学的销售流程，可以帮助企业通过科学的销售方法减少销售人员的失误，加速业务增长。
据统计，拥有一套完善的销售流程，企业的客户成交率能提升33％！
企业可以梳理自己的行业特征、内部销冠成功经验，设计出企业标准销售流程并导入佳单数字营销管理系统，引导销售人员学习、复制、执行。
同时，销售人员跟进客户的过程将结构化记录在佳单数字营销管理系统系统中，管理者可以随时查看客户跟进记录，并及时对销售人员给予指导意见，纠正销售人员的行为偏差，保证销售策略的实施效果，提高销售成功率。
4、持续盘活你的线索
为什么要盘活线索呢？
因为当销售人员手中的线索越来越多时，常常会因为跟不过来，或者出现忘记跟进、懒得跟进的情况，导致线索流失。
这部分线索难道没有价值呢？线索流失了，企业的钱不就浪费了吗？企业不就又少赚了很多笔订单吗？
那么，企业应该如何盘活线索呢？有三大关键点：
1）通过佳单数字营销管理系统制定跟进规则，若销售人员未能及时跟进或成交客户，线索自动回收至公海，由其他销售人员继续跟进，解决忘跟、懒跟的问题；
2）通过佳单数字营销管理系统设置线索持有上限，确保销售人员不至于囤积过多的线索在手中；
3）借助佳单数字营销管理系统做好私域运营，当客户对你在朋友圈分享的营销内容感兴趣，点击查看的时候，系统会实时推送消息提醒销售人员，帮助销售人员把握客户动向，及时抓住商机。
销售人员可以通过CRM提供的销售工具来盘活销售线索、推动销售线索成交，这就是企业可以通过CRM来提高销售线索转化率的众多原因之一。
