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如何让B2B企业的营销与销售部门愉快、高效协作,共创业绩?

凡是关注获客和客户转化的企业管理者,都不会忽视营销部门与销售部门之间的协作关系。 实现营销部门与销售部门之间的高效协同,这不是一件容易的事情。 许多B2B企业都会出现这

凡是关注获客和客户转化的企业管理者,都不会忽视营销部门与销售部门之间的协作关系。
 
实现营销部门与销售部门之间的高效协同,这不是一件容易的事情。
 
许多B2B企业都会出现这样的状况:销售和营销经常互相指责对方没有做出足够的贡献。
 
例如,营销部门会抱怨销售没有利用好他们获取到的销售线索,或者缺乏有效的手段转化潜在客户等等。同时,销售部门也会抱怨营销部门没有给他们足够的优质线索,没有足够的内容等等。
 
对于许多公司来说,这样的情况经常发生。
 
那么,销售部门和营销部门之间为什么不能有效协作或和谐相处呢?
 
 
1、营销部门和销售部门之间的冲突
 
尽管营销部门与销售部门都是在为客户创造价值,为公司增加收入,但在了解潜在客户或者客户需求方面,两个团队的看法截然不同,追求的目标也大相径庭,这也是为什么很多公司的销售和营销相处得并不融洽。
 
经分析,营销部门与销售部门之间主要存在以下几点冲突。
 
策略与实践:如果将营销部门比作设计进攻策略的将军,那么销售部门就是上战场的士兵,一个负责策略,一个负责实践。
 
大局与细节:营销部门通常从细分、受众、长期预测和趋势等方面进行思考和分析,而销售部门在工作中考虑更多的是关系、个性化的人、即使结果以及其他现实工作中的情况。
 
长期目标与短期目标:营销部门通常考虑的是长期收益,比如品牌建设、定位、自然流量等等,而销售部门因为要达成他们的月度、季度业绩目标,则更关注短期收益。
 
最大利润与实际利润:营销部门通常是要从每个客户那里获得最高收入,强调客户的终身价值,而销售部门因为要达成个人目标,应该他们更关注如何卖掉产品,这也是为什么对他们来说,提供折扣和优惠价格很有帮助。
 
 
2、营销部门和销售部门协作的必要性
 
一份来自zoominfo.com的企业调查报告显示,当B2B企业的营销团队与销售团队具有一定的协作能力,年增长率达到了20%,而不太协调的公司销售收入则下降了4%。
 
除此之外,调查报告还显示,营销团队与销售团队的高效协同可以帮助企业:
 
将销售赢单率提升38%;
将完成交易的效率提升67%;
三年收入增速达到24%,利润增速达到27%。
 
然而,事实上,多达33%的企业,其营销团队与销售团队之间经常缺乏沟通与协作。
 
因此,企业必须尽快做一些事情,来让营销团队与销售团队的协作更加流畅,更加高效,比如使用佳单数字营销管理系统来打通营销部门与销售部门的数据,实现两者之间的高效协同。
 

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