很多企业的展开，都离不开客户的支持，与客户最直接接触的是销售人员、所以，销售部作为企业的部门，必需成为企业管理的重点。 CRM客户管理系统以客户为中心，对客户中止全方面的维护以及产品规范销售的管理，促进客户转化，一切销售过程都能明晰记载，销售资料细致保管，阶段划分科学化，可以辅佐企业完成业务最大化增长。
一、维护企业客户资源
企业运用CRM管理系统后，销售人员能够将触及客户的细致信息录入到系统中销售人员和管理人员都可以轻松地查看到客户一切的信息。不管是客户的公司信息，客户公司的联络人信息，还是客户的置办需求或特殊恳求等等都了如指掌，辅佐业务员全方位整理客户资料，精准控制客户线索，不放过任何一个销售机遇。
二、记载与客户关怀过程
企业运用CRM客户管理系统后，销售人员每一次与客户交互的情况，都会记载在系统里，与客户坚持互动沟通，精准了解每一位客户的需求，让销售人员能够随时随地控制整个销售过程，从而可以对其中止精准独到的效劳，为增长业绩打下良好的基础。
三、规范企业的销售流程
企业运用CRM客户管理系统后，销售管理者能够查看每个销售人员工作计划以及每项工作完成的结果，经过查看其的业务进度和业务跟进情况，管理者可以及时发现业务跟进过程中呈现的问题并立刻中止指导，辅佐销售人员更快地成交，提升销售额。
四、辅助企业中止科学决策
企业运用CRM客户管理系统后，可以非常轻松地对各种数据中止统计分析。CRM客户管理系统很全面地记载企业的关键数据，并且经过大数据的分析和统计，得出有规律性的结论，对客户的范围、行业、买卖额、利润贡献、效劳情况等指标中止综合评价，让企业的管理者透视整个销售停顿、销售过程及销售结果，进而做出最适合的决策。
企业只需构成“以客户为中心，以客户需求为导向”的运营管理机制，才干在未来的市场竞争中立于不败之地。CRM客户管理系统是站在企业整体信息化规划的角度，来辅佐企业中止管理和业务规划的，可完成企业数据的高效打通及整合分析，真正辅佐企业完成以客户为中心。
