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销售管理
客户运营
有效留存客户
销售更聚焦
营销更精准
业绩可预测
跟进更高效
客户更精准
有效留存客户
存在现象
•客户资料的记录方式还在使用传统的方式
•缺乏规范的客户档案管理工具
解决方案
•打通市场、销售、售后部门的沟通,共通完善客户信息
•为销售跟进提供支持
功能价值
•让销售跟进客户时有更清晰、完整的客户档案
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销售更聚焦
存在现象
•不同类型的客户价值可能不一样;
•销售在跟进时,容易浪费时间在低价值客户上
解决方案
•通过线索与目标客户的匹配度、需求的匹配度对客户进行分级
•销售依据客户等级集中精力在优质客户身上
功能价值
•提高销售成交率
•提高人效
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营销更精准
存在现象
•无法实现精细化客户运营
•无法进行目标客户的精准分析
•客户跟进效率较低
解决方案
•企业自定义客户标签
•销售标准化使用客户标签
•高级查询功能,精准筛选和运营客户
功能价值
•帮助企业快速识别和定义目标客户
•帮助销售有效的管理客户
•实现客户精细化运营和跟进
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业绩可预测
存在现象
•企业业绩难预测
•对当下客户的成交卡点缺乏深入认知
•对线索全生命周期下,转化率的认知缺乏数据支撑
解决方案
•通过高级查询,清晰当前客户阶段
•达到预测业绩、洞悉销售能力和问题的卡点
功能价值
•预测业绩
•洞悉客户成交卡点,了解企业营销薄弱项
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跟进更高效
存在现象
•B2B营销中,存在与客户多部门、多位联系人跟进的情况
解决方案
•建立详细的联系人档案
•清晰客户决策链条、高效跟进KP
功能价值
•让销售清晰跟进目标
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客户更精准
存在现象
•目标客户的分析全靠主观、不够客观
•营销内容不够精准,无法触动潜在客户
•客户数据缺乏价值,不能实现精准营销
解决方案
•根据客户标签、成交数据自动生成客户画像
•客观展示已成交客户共性特征
功能价值
•客观、便捷识别目标客户
•引导开发高质量、易成交客户
•实现精准营销和产品精准迭代升级
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销售过程管控
标准销售流程
客户跟进提醒
有效盘活客户
管控销售过程
记录拜访行为
固化销售话术
标准销售流程
存在现象
•销冠经验无法复制
•新人销售上手太慢
•客户跟进缺乏思路
解决方案
•梳理行业特征、内部销冠成功经验
•设计企业标准销售路径导入系统
•引导销售人员学习、复制、执行
功能价值
•提升销售团队整体战斗力
•帮助新人销售快速开单
•提高销售成交率
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客户跟进提醒
存在现象
•网销线索跟进不及时
•忘记跟进约定老客户
•客户流失被疏忽
解决方案
•智能提醒贯穿销售全程
•通过企微实时提醒销售跟进
•点开提醒快速查看并跟进
•领导实时点评、指导纠偏
功能价值
•提高销售跟进效率
•保证新线索及时跟进
•避免老客户被遗忘流失
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有效盘活客户
存在现象
•销售懒跟、忘跟客户,导致线索流失
•客户种类多样,不同类型客户跟进节奏完全不同
解决方案
•支持企业创建不同类型公海,可自定义不同部门权限
•老客户跟进规则设置,不按规则跟进则掉入公海
功能价值
•降低线索流失率
•有效盘活新老客户;
•提升销售跟进客户的紧迫感
•提升销售成交率
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管控销售过程
存在现象
•销售过程无记录、不透明
•跟进情况难查询、效率低
•管理者无法及时指导追销
•
解决方案
•跟进记录结构化
•客户跟进过程全纪录
•随时查看客户跟进记录
•领导快速给予指导意见
功能价值
•保证追销策略和实施效果
•及时纠正、指导销售行为偏差
•提高销售成功率
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记录拜访行为
存在现象
•销售假借外出拜访办私事
•销售拜访无结果、无意义
解决方案
•填写客户拜访签到
•添加拜访定位
•拜访照片拍摄
•填写拜访记录
功能价值
•管控销售线下拜访行为
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固化销售话术
存在现象
•销售话术标准化和利用率低
•成交话术影响成交力太低
•销售话术使用操作麻烦
解决方案
•萃取销冠话术,导入话术库
•聊天侧边栏一键调用
•
功能价值
•统一公司高转化的话术
•提高销售沟通效率和成交率
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销售支撑体系
销售名片
营销素材
团队喜报
报价单生成
售前支持
回款管理
销售名片
存在现象
•纸质名片有成本,应用场景越来越小
•线上私域社交,无法完美展示形象。
解决方案
•个人、产品、公司形象多媒体展示。
•可基于微信上生态传播。
•客户访问名片时,访问痕迹保留。
功能价值
•完美支持私域社交
•实时洞察客户意向
•公司形象与个人形象更美观、更全面
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营销素材
存在现象
•发资料,跟进慢了怕客户被抢;跟进频繁怕客户烦
•难以了解客户兴趣点,寻找共同话题
解决方案
•将资料发给客户后,客户互动和访问深度留痕
功能价值
•实时洞察客户意向
•只有了解客户才能精准营销
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团队喜报
存在现象
•销售开单时,公司、部门、其他伙伴毫无感觉
•公司没有专门的设计师
解决方案
•喜报一键生成
•可自主填写姓名、部门、公司、金额、成交日期
功能价值
•活跃团队的开单氛围
•激发伙伴的竞争意识
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报价单生成
存在现象
•产品种类多样,客户需求复杂,报价方式不统一
•报价行为不规范、不正式
解决方案
•系统报价单一键生成,并与订单系统、客户关联
•报价单一键导出,格式统一
•支持区间报价、标准报价、面议等
功能价值
•订报价单正式
•报价更加轻松
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售前支持
存在现象
•售前支持过程无法记录和同步
•销售过程中需要多人、多部门参与
解决方案
•售前工单记录售前进度
•协作人可同步查看或编辑客户信息
功能价值
•提高销售成交率
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回款管理
存在现象
•报价与收款有差异
•回款到账不清晰
解决方案
•系统内提交订单审核
•审核结果系统及时通知反馈
•合同信息、订单编号、订单金额、已回款金额、订单状态、购买状态一目了然
功能价值
•确保销售报价合规合矩
•订单信息数字化保存
•有效管理订单回款情况
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适用行业
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