对于销售资源有限的小型B2B企业来说，要获取大量精准的销售线索很难，要跟进这些潜在客户并促成成交更难。
因此，对于小型企业来说，要更好地获取、跟进和培育潜在客户，就需要借助技术方案，比如CRM系统，在整个销售过程中提供流程衔接和线索推进方案。
本文，我们将从企业促进销售流程中各阶段输出更多的线索出发，为企业提供一个按步骤实现的线索管理解决方案，以帮助中小企业提升线索转化率，促进业绩增长。
1、获取更多精准客户
对于企业来说，获取客户是一项非常重要、非常关键的问题。没有前端开口的获客，就没有后端销售成交。
关于获客，大部分企业的做法都大同小异，一般通过市场活动、内容营销、SEO优化、社交媒体、竞价广告等手段来获取线索。
你的线索可能来自于上述任何一个渠道，如果你对你的线索一无所知，那么你就无法知道你的所有营销渠道中，哪些是有效的，哪些渠道的花了钱没有产出。
小企业的资源有限，需要将有限的资源投入到正确的、能带来回报的营销渠道中。
因此，实现精准获客的第一步，就是记录清楚没一条线索的渠道来源。
比如通过佳单数字营销管理系统，来对全网、全渠道线索进行统一管理，通过打通推广与销售侧、服务侧的数据，自动计算渠道、人群、线索的价值。
这样，当线索最终成交时，你就可以清楚地知道哪些营销渠道的投入产出比更高，哪些渠道应该追加投入，哪些渠道没有产出，需要优化，或者降低投入成本。
2、正确分配线索
当销售团队的规模庞大时，要做好线索分配是一件很难的事情。
因为，为了提高线索的成交率，你需要跟进行业、地区、业务方向、能力、态度等原则，将合适的线索分配给合适的人。
如果使用Excel表格来进行分配，不仅容易出错，还不可避免地会出现多人跟踪同一个客户，产生订单碰撞的问题。
根据行业、地区、业务方向来分配线索还不算难，但要根据每个销售人员的能力和态度来合理分配，还要避免撞单，就需要借助工具来帮忙了。
比如通过佳单数字营销管理系统，企业可以看到每个销售人员的客户跟进情况以及成交能力，以此为依据将线索优先分配给能力强、态度好的销售人员，同时可以避免撞单，提高线索的成交率。
3、跟进
与客户达成交易的关键在于要清楚地了解客户的背景信息，包括跟进客户的过程中，客户的所有反馈。
然而，一些企业对客户信息掌握的只有电话号码。每次联系客户时，无论客户是谁，之前说过什么，都是同一套话术。这对客户来说是非常糟糕，饱受困扰的。
因此，在客户跟进的过程中，企业应该使用CRM系统，比如佳单数字营销管理系统来记录销售人员每一次的客户跟进过程。
销售人员对客户说了什么？客户是如何反馈的？下次跟进是什么时候，要沟通什么内容？
不要认为记录这些客户跟进内容很麻烦。
对于销售人员来说，在几个月后再次跟进客户，或者另一个销售人员要接管客户时，查看之前的跟进记录对于制定后续的沟通策略至关重要。
对于管理者来说，通过了解销售人员的客户跟进记录，可以及时对销售人员给予纠偏和指导，确保销售人员在正确地跟进客户，以提高销售的成功率。
4、销售流程式的推进
潜在客户要达成购买需要经过一系列的步骤。有些销售做得好与不好取决于他们推进销售的步骤是什么。
通过提取一系列步骤的共性，企业就可以形成自己的销售流程，比如“初次接触—挖掘需求—介绍产品—解除异议—首次成交—多次成交”。
销售团队每天在做的事情就是把潜在客户从左边推到流程的右边。当企业有了自己的销售流程，销售团队遵循流程来推进销售显然会更加稳定和有效。
企业可以将销售流程导入佳单数字营销管理系统，引导销售人员遵循流程来跟进客户，指导客户顺利到达最后一步。
CRM系统，比如佳单数字营销管理系统的原理，就是通过创建可遵循的销售流程，合理划分销售阶段，为每个阶段设置必要的销售活动，以规范销售实施，帮助销售人员明确每一步应该做什么，以帮助提高销售成功率。
